Hiroshi Takahashi
Por Hiroshi Takahashi
El riesgo de desempleo ha generado nerviosismo en México y los consumidores son cuidadosos con su gasto, advirtió hace unos días Dirk Van de Put, presidente y CEO de Mondelez International.
“En México, vemos un reflejo del mismo nerviosismo, impulsado por los aranceles, el riesgo de desempleo, la posibilidad de que las remesas disminuyan. También allí vemos que las categorías se están desacelerando. En nuestro caso, como en los últimos dos años no tuvimos el mejor desempeño en México, ahora nos está yendo bien, pero eso se debe a que el año pasado no fue bueno. Así que nos vemos mejor por comparación. Pero, en términos generales, claramente también hay una desaceleración de las categorías”, explicó el director de la empresa que lidera el mercado de galletas a escala global, y que juega fuerte en la confitería, con marcas como Oreo, Ritz, Milka y Toblerone.
Al hablar del mismo nerviosismo, se refiere a Estados Unidos. “Sí. Claramente, la confianza del consumidor en EU es bastante baja. En mayo no bajó, pero en marzo sí lo hizo significativamente. En abril ocurrió lo mismo. Vemos a un consumidor muy consciente de cómo quiere gastar su dinero, muy preocupado por su futuro financiero. Y eso se refleja —especialmente en las clases sociales más bajas— en una compra muy cuidadosa y con presupuesto estricto”, dijo Dirk Van de Put ante analistas financieros.
“Dentro de ese presupuesto, deben cubrir sus necesidades básicas. Y como venimos de un periodo inflacionario alto —o aún estamos en él— ese presupuesto los lleva a recortar ciertas categorías. Recientemente, hemos visto que varias categorías de snacks se están debilitando. Creo que también hay otros efectos, como el comportamiento del consumidor hispano, que juegan un papel en la desaceleración de esas categorías”, agregó el director de la empresa con sede en Chicago, con una red que cubre más de 150 países.
“Europa es diferente, en el sentido de que el consumidor allá es más positivo respecto al futuro. Se siente en mejor situación financiera. No sintieron el impacto de la inflación tan fuerte”, resaltó.
El jefe de Finanzas de Mondelez, Luca Zaramella, dijo que a pesar de Estados Unidos, el negocio está funcionando bien, ciertamente conforme o ligeramente por encima de las expectativas. “Hay dos grandes victorias para nosotros en este momento. En general, los aumentos de precios se han implementado tal como teníamos previsto, tanto en Europa como en otros mercados. Hemos aplicado aumentos de lista, pero, lo que es más importante, también hemos utilizado lo que llamamos RGM (Revenue Growth Management), que va más allá de simplemente reducir el tamaño de los productos. También implica nuestra capacidad para dirigirnos a consumidores con distintos puntos de precio, ofreciendo accesos a la categoría en distintos canales —desde un euro, hasta cinco o seis euros por tableta— proporcionando tanto accesibilidad como conveniencia”.
Hoy el consumidor está bajo presión, enfatizó Dirk Van de Put.
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